Prêmio Qualidade em Atendimento

Melhor empresa de Jaraguá do Sul no ramo de Embalagens Plásticas

Agradecimento a todos os clientes e colaboradores, que fizeram o resultado acontecer. Com certeza, estamos buscando aprimorar ainda mais nossas parcerias!

Abaixo, os resultados de reconhecimento de polularidade pela qualidade e excelência no atendimento de serviços prestados no segmento de embalagens plásticas em Jaraguá do Sul.

Prêmio Qualidade em Atendimento Jaraguá do Sul


1 - QUAL A PROBABILIDADE DE INDICAR PARA UM AMIGO?
ALTA 34%
BOA 37%
MÉDIA 18%
NULA 5%
NÃO OPINARAM 6%

2 - CONHECIMENTO TÉCNICO DA EQUIPE?
EXCELENTE 13%
ÓTIMO 40%
BOM 30%
REGULAR 13%
RUIM 4%

3 – CORDIALIDADE DOS ATENDENTES?
EXCELENTE 14%
ÓTIMO 35%
BOM 38%
REGULAR 5%
RUIM 3%

4 – AGILIDADE NO ATENDIMENTO EM SEU PRIMEIRO CONTATO?
EXCELENTE 12%
ÓTIMO 32%
BOM 40%
REGULAR 10%
RUIM 6%

5 – CONHECEU A EMPRESA ATRAVÉS DE:
PUBLICIDADE 25%
INTERNET 25%
INDICAÇÃO 35%
OUTRA RESPOSTA 15%

6 – COMO FOI O ATENDIMENTO PRESTADO PELOS COLABORADORES OU REPRESENTANTES?
EXCELENTE 40%
ÓTIMO 34%
BOM 20%
REGULAR 6%
INSASTIFATÓRIO 8%

7 – FICOU SATISFEITO COM A QUALIDADE DOS PRODUTOS E SERVIÇOES?
EXTREMAMENTE SATISFATÓRIO 45%
SATISFATÓRIO 50%
NEUTRO 2%
INSASTIFATÓRIO 3%

8 – QUAL A PROBABILIDADE DE CONTINUAR A COMPRAR OU UTILIZAR OS PRODUTOS OU SERVIÇOS?
ALTA 45%
BOA 36%
MÉDIA 10%
NULA 4%
NÃO OPINARAM 5%
METODOLOGIA DA PESQUISA
RESPONDIDOS 74%
OUTROS 14%
NÃO OPINARAM 14%


FONTE NEW PESQUISAS – www.newpesquisas.com.br
R. FRANCISCO IGNÁCIO FERNANDES, 730 – CASCAVEL – PR
CNPJ 18.056.635 0001-76

 

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